Elállás és panaszkezelés

Fogyasztói rendelés esetén az alkalmazandó uniós és magyar szabályok szerinti elállási és kellékszavatossági jogok érvényesülnek.

Elállás

Távértékesítésnél a fogyasztót főszabály szerint 14 napos elállási jog illetheti meg. Higiéniai vagy egészségvédelmi okból lezárt, felbontott termékeknél jogszabályi kivétel alkalmazható. A konkrét eset megítélése a termék lezárásának és állapotának függvénye.

Panasz

Panaszát az [email protected] e-mail címen vagy a +36 30 746 7361 telefonszámon jelezheti. Kérjük, adja meg nevét, elérhetőségét, rendelésének azonosítható adatait és a probléma rövid leírását.

Hibás vagy sérült csomag

Ha a csomag sérülten érkezik, lehetőség szerint jelezze a kézbesítőnek és készítsen fényképet. Ez segítheti a kivizsgálást.